Hinamori Amu est collégienne dans le lycée Seiyo. Ses camarades de classe la définisse comme étant "cool and spicy", et elle est considérée comme LA fille de leur collège. En réalité, Amu se révèle être une fille timide et réservée. La raison pour laquelle elle entretient ainsi ces deux personnalités et le fait que sa mère ne cesse de lui acheter des vêtements punks et gothiques qui sont devenus pour Amu indispensables, mais qui ont caché la partie timide d'elle même.
Cependant, le jour où Amu, seule dans sa chambre, se met à prier pour avoir le courage d'exprimer sa vraie personnalité, elle retrouve trois ½ufs très colorés dans son lit le lendemain matin, qui se révèleront plus tard être ses shugos charas : Ran, Miki et Su, et un quatrième, Dia, qui apparaîtra plus tard.
Durant un chara-nari ou un chara-change, sa barrête pour cheveux change : Ran → C½ur, Miki → Pique, Su → Trèfle, Dia → Carreau.
Les shugos charas d'Amu lui permettent d'accentuer ses talents pour diverses matières : Ran la rend très athlétique, Miki réveille son sens artistique, elle devient une bonne à tout faire (ménage, cuisine, repassage etc...) lorsqu'elle s'accorde avec Su et Dia lui permet de chanter et de jouer d'un instrument de manière très agréable.
Amu est amoureuse du Gardien qui représente le Roi, Tadase Hotori. Ce dernier est adulé par toutes les filles de l'académie du fait de sa beauté, de sa gentillesse et de son intelligence. Quand elle lui confesse ses sentiments à cause d'un chara-change involontaire avec Ran devant toute l'école, il la rejette gentiment en prétextant qu'il aime une autre fille. Amu découvre plus tard qu'il charge Kiseki, son shugo chara de refuser toutes les confessions à sa place car il n'est pas doué pour ça.
Au tout début, lorsque nous contactons Amu pourqu'elle rejoigne le conseil des élèves, elle refuse en prétextant que nos mini-capes sont trop ringards pour qu'elle en porte une. Mais nous annonçons quand même, devant tous les élèves, sa position spéciale en tant que Joker parmis les Gardiens. Contrainte de nous rejoindre, elle se voit remettre sa mini-cape (qu'elle ne mettra que pour des occasions exceptionnelles), et le Humpty Lock, un cadenas décoré d'un trèfle à quatre feuilles. Lorsqu'elle demande pourquoi nous n'avons pas le même, la Reine c'est à dire moi, lui dit que le premier Roi l'avait laissé en disant "Confiez-le au Joker qui arrivera avec trois ½ufs". Je lui explique également que son travail en tant que Joker est la chasse aux ½ufs X, et aux X shugos charas, car elle est la seule à pouvoir les purifier grâce à l'Open Heart.
On peut également voir qu'Amu est légèrement amoureuse de Ikuto : en effet, dès qu'il la touche elle se met à rougir violemment. Si elle ne s'en rend pas compte au début, elle commence à le réaliser petit à petit. Elle est également choquée lorsqu'elle voit Utau embrasser avec ardeur Ikuto, ce qui laisse présumer une pointe de jalousie. Un jour, Amu accepte un rendez-vous proposé par Tadase, ce qui fait avancer un tout petit peu leur relation. Elle tombe sur Ikuto alors que Tadase était parti chercher des glaces, qui lui dit qu'il ne l'embête que parce qu'il est très intéressé par elle. Mais Amu refuse de prendre ses propos au sérieux car il le dit en ricanant.
Une autre fois, Amu demande à Ikuto s'il est actuellement amoureux de quelqu'un. Il répond : "C'est toi", mais elle ne le prend une nouvelle fois pas au sérieux. Cependant, lorsque Utau lui dit qu'il ne mentait pas, elle réalise que le jeune homme était honnête.
Lorsqu'elle effectue un chara-nari avec l'un de ses shugos charas, elle change de forme. Ces transformations possèdent divers noms :
Ran => Amulet Heart // Miki => Amulet Spade // Su => Amulet Clover // Dia => Amulet Diamond // Eru => Amulet Angel // Iru => Amulet Devil // Ran+Miki+Su+Dia => Amulet Fortune .
